Waarom de waarschuwing “Niet op verdachte links klikken” nog steeds niet werkt (en wat we eraan kunnen doen)
Op 13 maart 2025 publiceerde het Britse National Cyber Security Centre (NCSC) een blogpost met een alarmerende titel: “Gebruikers vertellen om ’te vermijden op het klikken van slechte links’ werkt nog steeds niet”. Dit artikel, hoewel enigszins teleurstellend, bevestigt wat veel cybersecurity professionals al langer vermoeden: simpelweg mensen vertellen dat ze niet op verdachte links moeten klikken, is niet genoeg om hen te beschermen tegen phishing en andere online aanvallen.
Wat is het probleem?
De kern van het probleem ligt in het feit dat menselijk gedrag complex is en wordt beïnvloed door tal van factoren. Het is niet genoeg om te hameren op de risico’s; we moeten begrijpen waarom mensen wel op verdachte links klikken. Hier zijn een paar belangrijke redenen:
- Sociale Engineering: Cybercriminelen zijn meesters in sociale engineering. Ze gebruiken psychologische trucs om hun slachtoffers te manipuleren. Dit kan door het creëren van een gevoel van urgentie (“Uw account is vergrendeld, handel nu!”), nieuwsgierigheid (“U bent geselecteerd voor een prijs!”), of angst (“We hebben uw wachtwoord gehackt!”). In deze situaties kan de rationele denkvermogen van een persoon overspoeld worden door emotie, waardoor ze sneller op een link klikken zonder na te denken.
- Complexiteit van de Links: De complexiteit van URL’s maakt het moeilijk om ze te beoordelen. Veel mensen begrijpen niet hoe een URL is opgebouwd en kunnen niet gemakkelijk valse van echte links onderscheiden. Bovendien gebruiken cybercriminelen URL-verkorters en QR-codes om de daadwerkelijke bestemming van de link te verbergen, waardoor het nog moeilijker wordt om de link te beoordelen.
- Bekendheid en Vertrouwen: Mensen zijn eerder geneigd om op een link te klikken als deze afkomstig is van een bron die ze vertrouwen of herkennen. Dit kan een e-mail zijn die eruitziet alsof deze van hun bank, een bekend sociaal mediaplatform, of zelfs een collega is. Cybercriminelen kunnen deze vertrouwdheid misbruiken door het nabootsen van legitieme bedrijven of door e-mailaccounts van bekenden te hacken.
- Gebrek aan Tijd en Aandacht: In de moderne, snelle wereld worden mensen voortdurend gebombardeerd met informatie. Ze hebben vaak geen tijd of aandacht om kritisch te evalueren of een link veilig is. Vooral op mobiele apparaten, waar het scherm kleiner is en de weergave van URL’s beperkt, kan dit een probleem zijn.
- Overmoed en Complacency: Sommige mensen denken dat ze slim genoeg zijn om phishing-aanvallen te herkennen en zijn daardoor minder alert. Dit gevoel van overmoed kan hen kwetsbaar maken.
Wat kunnen we eraan doen?
Simpelweg waarschuwen werkt dus niet. We moeten een gelaagde aanpak hanteren die zich richt op het versterken van de ‘menselijke firewall’ en het minimaliseren van de impact van een klik op een slechte link. Hier zijn enkele concrete stappen:
- Verbeterde Training en Bewustwording:
- Realistische Simulaties: In plaats van abstracte theorieën, moeten we realistische phishing-simulaties inzetten die de werkelijke technieken van cybercriminelen nabootsen. Dit helpt mensen om de signalen van een phishing-aanval in de praktijk te herkennen.
- Microlearning: Korte, gerichte trainingssessies (microlearning) zijn effectiever dan lange, uitgebreide presentaties. Ze zijn gemakkelijker te onthouden en passen beter in de drukke schema’s van mensen.
- Continue Herhaling: Bewustwordingstrainingen moeten geen eenmalige gebeurtenis zijn, maar een continu proces. Regelmatige herhaling van de belangrijkste principes helpt om de informatie in het geheugen te prenten.
- Technische Maatregelen:
- E-mailfilters en Antivirussoftware: Deze tools kunnen veel phishing-e-mails en malware automatisch detecteren en blokkeren.
- Multi-Factor Authenticatie (MFA): MFA voegt een extra beveiligingslaag toe aan accounts. Zelfs als een cybercrimineel uw wachtwoord weet, hebben ze nog steeds een tweede factor (bijvoorbeeld een code op uw telefoon) nodig om toegang te krijgen.
- Linkbescherming: Technologie die links in e-mails of berichten analyseert voordat de gebruiker erop klikt en waarschuwingen geeft als de link verdacht is.
- Sandboxing: Het uitvoeren van verdachte links in een afgeschermde omgeving (een “sandbox”) om te voorkomen dat schadelijke code uw systeem infecteert.
- Verandering van Gedrag door Nudging:
- Contextuele Waarschuwingen: Waarschuwingen die verschijnen op het moment dat iemand op een link wil klikken, zijn effectiever dan algemene waarschuwingen.
- Positieve Versterking: Het belonen van mensen die succesvol phishing-aanvallen herkennen, kan hun gedrag positief beïnvloeden.
- Standaardinstellingen: Het configureren van systemen met veilige standaardinstellingen (bijvoorbeeld het uitschakelen van automatische macro’s in Office-documenten) kan het risico op infectie verminderen.
- Rapportage en Respons:
- Gemakkelijke Rapportage: Maak het voor gebruikers gemakkelijk om verdachte e-mails en links te melden.
- Snelle Respons: Reageer snel op meldingen van verdachte activiteiten en neem de nodige maatregelen om de schade te beperken.
Conclusie:
De boodschap van het NCSC is duidelijk: we moeten verder kijken dan het simpelweg herhalen van de waarschuwing “klik niet op verdachte links”. Een effectieve cybersecurity strategie vereist een combinatie van technische maatregelen, verbeterde training en bewustwording, en een focus op het veranderen van menselijk gedrag. Door deze aanpak te hanteren, kunnen we de ‘menselijke firewall’ versterken en de impact van phishing en andere online aanvallen minimaliseren. De toekomst van cybersecurity hangt af van het vermogen om de menselijke factor te begrijpen en te beïnvloeden.
Gebruikers vertellen om ’te vermijden op het klikken van slechte links’ werkt nog steeds niet
De AI heeft het nieuws geleverd.
De volgende vraag werd gebruikt om het antwoord van Google Gemini te genereren:
Op 2025-03-13 11:22 is ‘Gebruikers vertellen om ’te vermijden op het klikken van slechte links’ werkt nog steeds niet’ gepubliceerd volgens UK National Cyber Security Centre. Schrijf alstublieft een gedetailleerd artikel met relevante informatie op een begrijpelijke manier.
51